Regulamin Strony

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Sklep internetowy działający pod adresem www.pupilopets.pl prowadzony jest przez firmę, której właścicielem jest Michał Pietrzyk, zwany dalej Sprzedawcą.

  2. Głównym kanałem komunikacji ze Sprzedawcą jest adres e-mail: pupilopets@o2.pl lub dedykowana zakładka KONTAKT dostępna na stronie sklepu.

  3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostarczania towarów oraz realizacji prawa do odstąpienia od umowy.

  4. Wszystkie produkty oferowane w Sklepie (m.in. interaktywne zabawki dla psów i kotów, akcesoria higieniczne) są fabrycznie nowe i bezpieczne dla zwierząt, pod warunkiem użytkowania zgodnego z przeznaczeniem.

II. SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

  1. Zamówienia w Sklepie Pupilopets.pl można składać 24 godziny na dobę.

  2. Warunkiem złożenia zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zakupowego oraz podanie danych niezbędnych do wysyłki.

  3. Czas realizacji zamówienia (przygotowanie i wysyłka towaru) wynosi od 5 do 7 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia. Do tego czasu należy doliczyć czas transportu przez przewoźnika.

  4. Ceny produktów w sklepie są podane w polskich złotych (PLN) i zawierają wszystkie podatki. Cena nie zawiera kosztów dostawy, które są wskazywane przy finalizacji zamówienia.

III. DOSTAWA

  1. Dostawa produktów odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich lub innych operatorów logistycznych współpracujących ze Sklepem.

  2. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby paczki były starannie zabezpieczone na czas transportu, szczególnie w przypadku produktów elektronicznych, takich jak interaktywne piłki LED czy bieżnie dla kotów.

IV. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)

  1. Klient ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru.

  2. Aby dokonać zwrotu, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez wiadomość e-mail na adres: pupilopets@o2.pl.

  3. Klient odsyła towar na własny koszt. Zwracany produkt musi być w stanie niezmienionym – czysty, bez śladów użytkowania (np. sierści) oraz w oryginalnym opakowaniu (w przypadku elektroniki i zabawek TPR).

  4. Zwrot płatności następuje w ciągu 14 dni od momentu otrzymania i zweryfikowania stanu zwróconego towaru przez Sprzedawcę.

V. REKLAMACJE

  1. W przypadku stwierdzenia wad fabrycznych produktu lub problemów z działaniem urządzeń elektronicznych, Klient ma prawo do złożenia reklamacji.

  2. Reklamacje należy zgłaszać na adres: pupilopets@o2.pl, podając opis problemu. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni.

VI. KONTAKT Z NAMI

  1. Jesteśmy do dyspozycji naszych Klientów w przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących produktów, statusu zamówienia lub pomocy technicznej.

  2. Zachęcamy do korzystania z zakładki KONTAKT na stronie głównej Pupilopets.pl, gdzie znajduje się formularz ułatwiający komunikację, lub do bezpośredniego pisania na nasz adres e-mail.

VII. BEZPIECZEŃSTWO I ODPOWIEDZIALNOŚĆ

  1. Sprzedawca oferuje zabawki interaktywne, które mają na celu stymulację zwierząt. Opiekun jest zobowiązany do nadzorowania zabawy pupila.

  2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zniszczenia zabawek wynikające z naturalnej siły żucia zwierzęcia lub użytkowania niezgodnego z przeznaczeniem.

VIII. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

  1. Administratorem danych osobowych jest Michał Pietrzyk.

  2. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu poprawnej realizacji zamówień zgodnie z Polityką Prywatności Sklepu.

IX. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

  2. Korzystanie ze sklepu i złożenie zamówienia oznacza akceptację powyższych punktów regulaminu.